隐私政策

生效日期： 2026 年 10 月 14 日
最后更新： 2026 年 10 月 14 日

AIYONG TECHNOLOGY CO., LIMITED（「Vidloom」「我们」）重视你的隐私。本隐私政策说明当你访问或使用 vidloom.ai 网站、Web 应用及相关功能、内容、产品与服务（统称「服务」）时，我们如何收集、使用、披露、传输、保留并保护个人数据。

使用服务即表示你知悉本隐私政策。若不同意，请勿使用服务。请与我们的条款与条件一并阅读。

1. 适用范围

数据控制者为 AIYONG TECHNOLOGY CO., LIMITED，地址：香港九龙尖沙咀漆咸道南87-105号百利商业中心804室（公司税号 78176566）。Vidloom 运营 vidloom.ai 所述服务。隐私相关请求请联系 support@vidloom.ai。

本政策适用于通过服务处理的个人数据，不适用于第三方网站、支付平台、AI 供应商等适用其自身隐私政策的服务。

2. 我们收集的个人数据

根据你使用服务的方式，我们可能收集以下类别信息。

2.1 账户与联系信息

邮箱、用户名、账户标识、登录信息、资料信息、客服沟通、反馈、举报及你在创建/管理账户或联系我们时提供的其他信息。

2.2 用户内容与 AI 处理数据

使用 AI 功能时，我们可能处理你提交的提示词、文本、图片、视频、音频、文件、项目信息、元数据等材料，以及生成结果与相关历史。

我们为此类信息提供所请求的功能、生成输出、维护与保障服务、内容安全与合规审查、故障排查、客服与政策执行。

除非另行获得你的明确同意或清晰披露，我们不会使用你的提示词、上传内容或生成结果来训练、再训练或微调基础 AI 模型。

服务并非为面部识别、身份认证、声音克隆或生物特征识别而设计。上传媒体可能偶然包含人脸、声音或肖像，你须确保具备提交该等媒体的权限与法律依据。

2.3 购买与订阅数据

订单标识、产品或订阅类型、订阅状态、交易时间、价格、货币、国家或地区、支付与退款状态、积分余额与消耗记录、账户标识、IP 地址，以及 Stripe 等支付平台提供的信息。

支付平台可能在其条款下收集完整支付卡信息；我们通常不会接收或存储完整卡号或安全码。

2.4 设备、日志与使用数据

IP 地址、设备类型与型号、操作系统、浏览器、语言、时区、网络信息、访问时间、浏览页面与功能、交互记录、崩溃与诊断信息，以及安全或反欺诈信号。

我们可能从 IP 等信息推断大致位置，用于安全、本地化、计费、合规或服务改进。核心生成功能不强制要求精确 GPS。

2.5 权限、Cookie 与类似技术

根据功能需要，Web 界面可能请求访问你主动用于上传、生成、导出或保存内容的图片、视频、相机、文件等资源。

我们可能使用 Cookie、本地存储、像素、日志及类似技术以提供、保障、衡量并改进服务、了解使用情况、防止滥用，并在法律允许范围内个性化内容。

2.6 第三方来源信息

若你使用第三方登录、支付、分享或集成服务，我们可能收到其依法可提供的账户标识、资料、交易状态或分享内容等信息。

3. 我们如何使用个人数据

包括但不限于：提供、运营、维护、保障并改进服务；管理账户；处理订阅、支付、退款与客服；管理积分与生成请求；向 AI 处理供应商发送必要内容以完成请求；内容审核与滥用检测；分析性能与使用情况；反欺诈与合规；以及法律要求的其他用途。

4. 法律依据

在适用法律要求时，我们可能基于合同履行、同意、合法利益（如安全、反欺诈与服务改进）、法定义务及在必要时保护用户或我们的权利。

5. 我们如何共享个人数据

5.1 服务供应商

可能与托管、存储、AI 基础设施、内容审核、客服、支付、安全与分析等供应商共享数据，其仅可为 permitted 目的或法律要求处理数据。

5.2 AI 处理供应商

为提供生成服务，可能与 Seedance、Kling、Veo、Vidu、Wan、Hailuo、Pixverse、Runway 等类别的第三方 AI 供应商合作，共享你上传的提示词、图片或视频及处理所需的技术信息。

5.3 支付与平台

与 Stripe 等支付方共享信息以处理购买、订阅、退款与欺诈检查。

5.4 法律、安全与公司交易

在合理必要时为遵守法律、响应合法请求、保护权利与安全、调查欺诈或滥用、执行协议，或支持合并、收购、融资、重组或资产出售而披露数据。

6. 跨境传输

服务面向全球，数据可能在我们或供应商所在国家/地区处理。法律要求时，我们采用适当的传输机制或保障措施。

7. 保留与删除

上传材料： 仅在完成生成所合理必需的期间保留，处理完成后删除，法律、安全、争议解决等法定例外除外。

生成结果： 可能在账户或项目历史中保留有限期间；你可通过账户控件提前删除。

账户删除： 删除账户时，我们将删除账户、项目、生成结果与上传材料，法律、财务、安全等必须保留的信息除外。

8. 数据安全

我们采取合理的技术、管理与组织措施保护个人数据，但无法保证绝对安全。

9. 你的权利与选择

根据所在地法律，你可能享有访问、更正、删除、限制或反对处理、撤回同意、数据可携带及向监管机构投诉等权利。

可通过账户控件或 support@vidloom.ai 请求删除账户或数据；我们可能验证身份并在法律例外情况下拒绝或限制请求。

10. 儿童与年龄

服务面向 16 岁及以上用户。未满 16 岁不得注册或使用。

我们不会在知情情况下收集未满 16 岁者的个人数据；若发现将合理删除并终止相关账户。

11. 第三方服务

服务可能包含第三方网站、AI、支付、分析或社交平台的链接或集成；其隐私实践不适用本政策。

12. 政策变更

我们可能更新本政策；重大变更将通过服务、邮件或其他合理方式通知。更新自生效日起适用。

13. 联系我们

运营主体： AIYONG TECHNOLOGY CO., LIMITED
公司税号： 78176566
地址： 香港九龙尖沙咀漆咸道南87-105号百利商业中心804室
网站： https://vidloom.ai
邮箱： support@vidloom.ai